Salgs- og leveringsbetingelser

Dag til dag-levering

Placerer du din ordre inden kl. 15.00 på hverdage, så afsender vi dine varer samme dag, hvis vi har dem på lager. Ved levering til ikke-brofaste øer, skal du dog forvente en ekstra dags leveringstid.

• Ved ordrer fra 1.250 kr. (ekskl. moms) leverer vi fragtfrit overalt i Danmark.

• Ved ordrer under 1.249 kr. (ekskl. moms), er der et fast fragt på 99 kr. (ekskl. moms).

Vi leverer både til hjemmeadresser og virksomhedsadresser, hvad enten du handler som erhverv eller privat. Hvis din ordre skal sendes til en anden adresse end faktureringsadressen, kan du nemt tilføje den rigtige leveringsadresse inden betaling under punktet ”Fakturering” i kassen.

14 dages fuld returret

Skulle du fortryde dit køb har du 14 dages fuld returret efter modtagelsen af varen. Ved returnering af varer bedes du udfylde formularen til returvarer.

Herefter vil du modtage et sagsnummer. Sagsnummeret samt en kopi af fakturaen sendes til ES Pack sammen med den eller de varer du ønsker at returnere. Varen skal returneres ubeskadiget og i original emballage. Teknologivarer skal returneres i ubrudt emballage. Segl på software må ikke være brudt. Specialvarer (ikke katalogvarer) tages ikke retur. Returfragt afholdes af kunden.

For private kunder gælder endvidere følgende:

Fortryder du købet inden for de første 14 dage, har du fra det tidspunkt ekstra 14 dage til at returnere varen i. Endvidere kan øvrige varer tages retur selvom emballagen er brudt eller varen er brugt. I de tilfælde kan ES Pack fratrække værdiforringelsen, som fra produkt til produkt kan variere en del.

2 års reklamationsret

Alle varer er i henhold til dansk lovgivning dækket af 2 års reklamationsret. Er der fejl eller mangler ved en vare ombyttes, repareres eller refunderes varen. Henvendelser om reklamationer kan ske her.